Vorübergehende Kündigung von SnackFever Original Box und europäischen Abonnements

Liebe SnackFever-Fam,

Ich hoffe, Sie sind alle gesund und sicher. Wie viele von Ihnen waren die letzten Monate für uns eine Herausforderung. Bereits im März stellte das Postsystem der ganzen Welt unerwartet den Betrieb ein. Wir wollten niemanden im Stich lassen, also haben wir uns für einen anderen, aber teureren Kurierdienst, DHL, entschieden, um Ihre Kartons zu versenden. Das Problem mit DHL ist, dass die Zollbehörden vieler Länder (mit Ausnahme der USA) begannen, exorbitante Beträge an Zollgebühren zu erheben, meist willkürlich, um die Pandemiesituation auszunutzen. Das Postamt nahm den Betrieb im Juli wieder auf, jedoch nur in fünf Ländern (USA, Großbritannien, Deutschland, Kanada, Russland). ABER, sie haben die Versandkosten um 50% erhöht. Wir sind immer noch unsicher, wann sie den Betrieb für den Rest der Welt wieder aufnehmen werden.

Wir haben keine andere Wahl, als alle SnackFever Original Box-Abonnements und alle Abonnements für Europa (außer Großbritannien, Deutschland, Norwegen, Schweiz, Estland, Dänemark und Schweden) und Asien (außer Japan) zu kündigen. Wenn Sie noch Boxen in Ihrem Plan haben, erstatten wir anteilig bis zur ersten Augustwoche 2020.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bleiben sicher und gesund.

Am besten,